# My Assistant: preguntas y respuestas > Respuestas breves y exactas a lo que la gente pregunta sobre My Assistant: qué es, precio, claves API, proveedores, privacidad, dispositivos, idiomas, archivos, funciones, pagos y ayuda. ## Sobre My Assistant {#about} ### ¿Qué es My Assistant? {#about-1} Un asistente de chat con IA privado y para todo, que funciona en tu navegador y se instala como app; chateas con tu propia clave API o con crédito de My Assistant por 1,99 € al mes. ### ¿My Assistant es un chatbot de IA? {#about-2} Sí. Es un chatbot de IA y un asistente personal: tú escribes y responde el modelo de IA que elijas. ### ¿Quién hace My Assistant? {#about-3} Verge Heights (aplusz.app). Es independiente y no está afiliado a ningún proveedor de IA. ### ¿My Assistant es de OpenAI? {#about-4} No. My Assistant es independiente; puede usar modelos de OpenAI a través de tu propia clave API de OpenAI. ### ¿My Assistant es una alternativa a ChatGPT? {#about-5} Sí. Con una clave de OpenAI usas la misma familia de modelos a través de la API, por 1,99 € al mes más lo que te cueste la API. ### ¿Cómo se llama el asistente? {#about-6} No tiene nombre propio. Si le preguntas quién es, responde «Soy tu asistente». ### ¿Dónde funciona My Assistant? {#about-7} En cualquier navegador moderno en ordenador, tableta o móvil, y como app instalada con su propio icono. ### ¿Cuál es la dirección web de My Assistant? {#about-8} myassistant.aplusz.app ### ¿Hay una app de My Assistant? {#about-9} Sí. Instálala desde el navegador con ⬇ Instalar; tendrá su propio icono en tu pantalla de inicio o escritorio. ### ¿Para quién es My Assistant? {#about-10} Para adultos (18+) que quieren un único asistente de IA privado para chatear, escribir, estudiar, viajar y planificar en el día a día. ### ¿Las respuestas las escribe una IA? {#about-11} Sí. Cada respuesta está generada por IA, y la app lo indica. ### ¿Puede equivocarse My Assistant? {#about-12} Sí. Solo te ayuda; tus decisiones siguen siendo tuyas. ### ¿Qué hace diferente a My Assistant? {#about-13} Tu propia clave de 10 proveedores, chats que cuestan menos, privacidad en tus dispositivos, guías de Explorar, seguimientos y 20 idiomas, por 1,99 € al mes. ### ¿Tiene My Assistant una API para desarrolladores? {#about-14} No. La /api/ de la app solo sirve a la app con sesión iniciada. Este sitio de ayuda ofrece datos de solo lectura en /v1/facts y un servidor MCP. ## Precio y planes {#price} ### ¿Cuánto cuesta My Assistant? {#price-1} 1,99 € al mes, sin límite de mensajes. ### ¿My Assistant es gratis? {#price-2} Hay una vista previa gratuita con unos cuantos chats de inicio; después, 1,99 € al mes. ### ¿Cuántos chats gratis tengo? {#price-3} Unos cuantos chats de inicio de longitud limitada; el número exacto no se publica. ### ¿Hay prueba gratuita? {#price-4} Sí, en forma de chats de vista previa gratuitos; no hace falta pagar para empezar. ### ¿Hay límite de mensajes? {#price-5} No. Mientras estás suscrito no hay límite de mensajes. ### ¿La suscripción incluye el coste de la IA? {#price-6} No. La IA se paga a tu proveedor (clave propia) o con crédito de My Assistant. ### ¿Cuánto cuesta la IA con mi propia clave? {#price-7} Para unos 30 mensajes de texto al día con un modelo ligero, aproximadamente de 0,20 $ a 1,40 $ al mes de uso de API. ### ¿Es más barato que ChatGPT Plus? {#price-8} Para chatear con texto en el día a día, normalmente sí: 1,99 € más unos 0,20–1,40 $ de uso de API, frente a 20 $ al mes de ChatGPT Plus. ### ¿Cómo pago? {#price-9} PayPal en la web y en la app de Microsoft Store; Google Play Billing en la app de Google Play. ### ¿My Assistant ve mi tarjeta? {#price-10} No. Los datos de tarjeta y banco se quedan en PayPal o Google Play. ### ¿Cómo cancelo? {#price-11} Ajustes → Cancelar mi suscripción (o Google Play → Suscripciones); el acceso dura hasta el final del mes pagado. ### ¿Me pueden devolver el dinero? {#price-12} El derecho de desistimiento de 14 días termina cuando, al pagar, pides que el servicio empiece de inmediato. ### ¿Puedo conseguir meses gratis? {#price-13} Sí. Mientras estás suscrito, cada amigo que se registra con tu enlace de invitación y paga te da un mes gratis. ### ¿El precio es en euros? {#price-14} Sí, 1,99 €. La barra superior puede mostrar importes en €, $, £, ¥ o ₱. ### ¿Recibo un justificante por email? {#price-15} Sí. Cada suscripción, recarga y cancelación se confirma por email. ## Claves API y proveedores de IA {#keys} ### ¿Qué proveedores de IA funcionan con My Assistant? {#keys-1} OpenAI, Anthropic (Claude), Google Gemini, DeepSeek, Mistral, xAI (Grok), Groq, OpenRouter, Moonshot (Kimi) y SiliconFlow. ### ¿Qué es una clave API? {#keys-2} Un código secreto de un proveedor de IA que permite a una app usar sus modelos y con el que te cobra lo que usas. ### ¿Dónde consigo una clave API? {#keys-3} En la web de tu proveedor de IA, en su sección de API o para desarrolladores. ### ¿Puedo usar mi clave API de OpenAI? {#keys-4} Sí. Pégala en Ajustes → Tu IA. ### ¿Puedo usar Claude en My Assistant? {#keys-5} Sí, con una clave API de Anthropic. ### ¿Puedo usar Gemini en My Assistant? {#keys-6} Sí, con una clave API de Google Gemini. ### ¿Puedo usar DeepSeek en My Assistant? {#keys-7} Sí, con una clave API de DeepSeek; su saldo se muestra en Ajustes. ### ¿Puedo usar Grok en My Assistant? {#keys-8} Sí, con una clave API de xAI. ### ¿Puedo usar OpenRouter en My Assistant? {#keys-9} Sí; una sola clave de OpenRouter da acceso a muchos modelos, y su saldo se muestra en Ajustes. ### ¿Puedo usar varias claves API? {#keys-10} Sí. Guarda varias y activa una; cambia con un toque. ### ¿Qué modelo usa My Assistant? {#keys-11} Un modelo adecuado de la propia lista de tu proveedor; cámbialo en Ajustes → Tu IA. ### ¿Está segura mi clave API? {#keys-12} Se guarda cifrada (AES-256-GCM), solo se muestran sus 4 últimos caracteres y solo se envía a su propio proveedor. ### ¿Comprobar mi clave cuesta dinero? {#keys-13} No. La comprobación es una llamada gratuita de «lista de modelos» que no usa IA. ### ¿Mi clave funciona en todos mis dispositivos? {#keys-14} Sí. Las claves pertenecen a tu cuenta y están listas en todos tus dispositivos. ### ¿Puedo usar mi propia clave durante la vista previa gratuita? {#keys-15} Sí. Los límites de los chats de vista previa siguen aplicándose. ## Crédito de My Assistant {#credit} ### ¿Qué es el crédito de My Assistant? {#credit-1} Un saldo prepago que paga las respuestas de My Assistant, para cuando no tienes clave API. ### ¿Cuánto crédito puedo comprar? {#credit-2} Con PayPal: 5 €, 10 €, 15 € o cualquier importe de 5 € a 200 €. En la app de Google Play: 5 €, 10 €, 15 €, 25 € o 50 €. ### ¿Cuántos mensajes dan 5 €? {#credit-3} Unos 3.700 mensajes normales. ### ¿Hay recarga automática? {#credit-4} Sí, opcional con PayPal, cuando el saldo baja de 1 €. ### ¿El crédito paga mi propia clave? {#credit-5} No. El crédito solo paga las respuestas de My Assistant. ### ¿Sigo necesitando la suscripción si tengo crédito? {#credit-6} Sí. La suscripción de 1,99 € abre la app; el crédito paga la IA. ### ¿Puedo ver mi saldo? {#credit-7} Sí, siempre, con un botón de recarga. ### ¿Qué pasa si se me acaba el crédito? {#credit-8} Recarga, activa la recarga automática o cambia a tu propia clave con 🔑. ## Privacidad y datos {#privacy} ### ¿My Assistant usa cookies? {#privacy-1} No. Sin cookies, sin rastreadores, sin píxeles de analítica. ### ¿Dónde se guardan mis chats? {#privacy-2} En tus propios dispositivos, sincronizados directamente entre ellos; no en el servidor. ### ¿My Assistant vende mis datos? {#privacy-3} No. Los datos nunca se venden, alquilan ni comparten. ### ¿Qué guarda el servidor? {#privacy-4} Solo datos de la cuenta: email, nombre, asistente elegido, idioma, estado de la suscripción, nombres de los dispositivos, claves cifradas, crédito y registros similares. ### ¿My Assistant lee mis conversaciones? {#privacy-5} Las conversaciones se quedan en tus dispositivos. Las peticiones que responde My Assistant pasan un control de seguridad automático; de ese control solo se guarda la hora, durante 30 días, nunca el contenido. ### ¿La sincronización está cifrada? {#privacy-6} Sí. Los dispositivos se sincronizan directamente, con cifrado de extremo a extremo; el servidor solo los presenta entre sí. ### ¿Cómo borro mis datos? {#privacy-7} Ajustes → Borrar cuenta: inmediato y definitivo. ### ¿Se borran las cuentas inactivas? {#privacy-8} Sí. Tras 24 meses sin suscripción, crédito ni uso. ### ¿Mis datos del ciclo son privados? {#privacy-9} Sí. Se quedan solo en tus dispositivos. ### ¿PayPal ve de qué hablo en el chat? {#privacy-10} No. PayPal solo recibe un código de cuenta anónimo. ### ¿My Assistant entrena IA con mis chats? {#privacy-11} My Assistant no guarda conversaciones; tus chats solo van al proveedor de IA que elijas, bajo sus propias condiciones. ### ¿Necesito una contraseña? {#privacy-12} No. Inicias sesión con tu email y un código de 6 cifras. ## Dispositivos y sincronización {#devices} ### ¿En cuántos dispositivos puedo usar My Assistant? {#devices-1} Hasta 3 dispositivos por cuenta. ### ¿My Assistant se sincroniza entre el móvil y el ordenador? {#devices-2} Sí, directamente entre tus dispositivos mientras dos están abiertos a la vez. ### ¿Qué se sincroniza entre dispositivos? {#devices-3} Los chats, fijados, títulos, respuestas guardadas, recordatorios, seguimientos, archivos, el calendario menstrual y las guías de Explorar. ### ¿Qué pasa si añado un 4.º dispositivo? {#devices-4} Se rechaza; libera un hueco con ↺ en un dispositivo antiguo o en Ajustes → Tus dispositivos. ### ¿Qué pasa si pierdo el móvil? {#devices-5} Quítalo en Ajustes → Tus dispositivos desde otro dispositivo; tus chats están en tus otros dispositivos y en tus exportaciones. ### ¿Puedo hacer copia de seguridad de mis chats? {#devices-6} Sí. Exporta tu historial a un archivo e impórtalo en cualquier dispositivo. ### ¿Un dispositivo nuevo necesita código? {#devices-7} Sí, una vez; después se abre directamente. ### ¿Puedo cerrar sesión solo en un dispositivo? {#devices-8} Sí. ↺ cierra sesión en ese dispositivo; tu cuenta sigue guardada. ### ¿Cuánto espacio ocupa? {#devices-9} Ajustes → Espacio en este dispositivo lo muestra, junto con el espacio libre. ## Idiomas {#languages} ### ¿Qué idiomas admite My Assistant? {#languages-1} 20: inglés, español, chino, hindi, árabe, francés, alemán, portugués, ruso, japonés, coreano, italiano, indonesio, vietnamita, tailandés, turco, polaco, neerlandés, ucraniano y persa. ### ¿Responde en mi idioma? {#languages-2} Sí. Las respuestas siguen el idioma en que escribes. ### ¿Puedo fijar un idioma de respuesta? {#languages-3} Sí, con ⇄ Idioma de respuesta, guardado en el dispositivo. ### ¿Admite escritura de derecha a izquierda? {#languages-4} Sí, para árabe y persa. ### ¿Cómo cambio el idioma de la app? {#languages-5} Toca 🌐; al principio se elige automáticamente el idioma del dispositivo. ### ¿Los emails están en mi idioma? {#languages-6} Sí. Los emails siguen el idioma de la app. ## Funciones del chat {#chat} ### ¿Puedo tener varios chats? {#chat-1} Sí. Empieza un chat nuevo cuando quieras y vuelve a abrir los anteriores. ### ¿Puedo fijar un chat? {#chat-2} Sí. Los chats fijados quedan arriba, el último fijado primero. ### ¿Puedo borrar un chat? {#chat-3} Sí. 🗑 lo quita de tu lista; sigue en tu dispositivo y en las exportaciones. ### ¿Puedo editar un mensaje? {#chat-4} Sí. Al editarlo se reenvía y se sustituye la respuesta. ### ¿Puedo repetir una respuesta? {#chat-5} Sí, con Reintentar bajo la respuesta. ### ¿Puedo detener una respuesta? {#chat-6} Sí. Detener sustituye a Enviar mientras se escribe una respuesta; lo escrito se conserva. ### ¿Las respuestas aparecen en directo? {#chat-7} Sí, palabra a palabra. ### ¿Muestra bien el código? {#chat-8} Sí: un panel oscuro con colores, con Copiar y Descargar; las páginas web tienen Vista previa. ### ¿Qué son las Respuestas cortas? {#chat-9} ⚡ da las respuestas más cortas posibles; toca dos veces para que sea tu opción por defecto. ### ¿Qué son las sugerencias rápidas? {#chat-10} Cuatro botones en un chat vacío: tus primeros mensajes recientes, o cuatro ideas para empezar. ### ¿Quién escribe los títulos de los chats? {#chat-11} La IA, tras el 1.º, 5.º y 15.º mensaje, y luego cada 10. ### ¿Puedo guardar una respuesta? {#chat-12} Sí. Las respuestas guardadas tienen su propia página. ### ¿Puedo compartir una respuesta? {#chat-13} Sí, como texto o como tarjeta de imagen, con «via My Assistant · myassistant.aplusz.app». ### ¿Puede leer las respuestas en voz alta? {#chat-14} Sí, cuando tu dispositivo tiene una voz natural para ese idioma. ### ¿Puedo hablarle? {#chat-15} Usa la tecla de dictado del teclado de tu móvil para hablar en lugar de escribir. ## Archivos y fotos {#files} ### ¿Puedo adjuntar archivos? {#files-1} Sí, cualquier archivo; suéltalo en el chat o usa Adjuntar. ### ¿Qué archivos lee la IA? {#files-2} Archivos de texto, código, datos y páginas web de hasta 2 MB, e imágenes de hasta 5 MB para modelos con visión. ### ¿Hay un límite de tamaño de archivo? {#files-3} No hay un máximo fijo; los archivos se guardan en tu dispositivo, limitados por su espacio. ### ¿Puedo enviar fotos del móvil? {#files-4} Sí, incluidas HEIC; antes se reducen en el dispositivo. ### ¿Puede devolverme archivos? {#files-5} Sí. Las páginas y el código que escribe vuelven como archivos descargables. ### ¿Mis archivos se suben al servidor? {#files-6} No. Los archivos se quedan en tu dispositivo; los legibles solo van a la IA que elijas, con su mensaje. ### ¿Los archivos se sincronizan? {#files-7} Sí, entre tus dispositivos, directamente. ### ¿Los archivos se reenvían con cada mensaje? {#files-8} No. Cada archivo va una sola vez, con su propio mensaje, para ahorrar costes. ## Explorar, recordatorios y más {#tools} ### ¿Qué es Explorar? {#tools-1} Una guía personal de una ciudad: escribe una ciudad y un país, y elige explorar la ciudad o conocer gente local. ### ¿Se guardan las guías de Explorar? {#tools-2} Sí, en «Exploración / Viajes» o «Conocer gente local», sincronizadas con tus dispositivos. ### ¿Puede My Assistant recordarme cosas? {#tools-3} Sí. Las notas de «recuérdamelo luego» aparecen a su hora. ### ¿Qué son los seguimientos? {#tools-4} Preguntas de seguimiento: menciona un evento y te pregunta cómo fue, de 1 a 14 días después. ### ¿Puedo desactivar los seguimientos? {#tools-5} Sí, en Ajustes → Seguimientos. ### ¿Hay calendario menstrual? {#tools-6} Sí, para cuentas con asistente femenina. ### ¿Qué son las esferas de reloj? {#tools-7} Reloj de pulsera y Respira, a pantalla completa, para cuentas con asistente masculino. ### ¿Puedo cambiar los colores? {#tools-8} Sí: 8 temas más claro/oscuro automático. ### ¿Puedo agrandar el texto? {#tools-9} Sí, A+ / A− de 12 a 22, guardado en cada dispositivo. ### ¿Qué hace Ocultar? {#tools-10} Oculta los iconos laterales y de la barra superior y Adjuntar para un chat más ancho; Mostrar los recupera. ## Cuenta y ayuda {#account} ### ¿Cómo me registro? {#account-1} Abre myassistant.aplusz.app, escribe tu email, elige asistente femenina o masculino y escribe el código que recibas. ### ¿Puedo usar un email desechable? {#account-2} No. Usa tu email habitual. ### ¿Puedo cambiar mi nombre? {#account-3} Sí, en Ajustes → Tu nombre, con una foto opcional. ### ¿Puedo cambiar después entre femenina y masculino? {#account-4} No. La elección se hace una sola vez, al registrarte. ### ¿Cómo borro mi cuenta? {#account-5} Ajustes → Borrar cuenta, escribe DELETE; si te queda crédito, gástalo antes. ### ¿Cómo reporto una respuesta? {#account-6} ⚑ Reportar bajo la respuesta; cada reporte se revisa. ### ¿Cómo sugiero una función? {#account-7} 💡 al pie de cualquier página; se lee cada idea. ### ¿Cómo contacto con el soporte? {#account-8} Desde dentro de la app: 💡 Sugerir una función al pie de cualquier página llega al equipo; ⚑ Reportar señala una mala respuesta. ### ¿Cuál es la edad mínima? {#account-9} 18 años. ### ¿Por qué están en pausa las respuestas de My Assistant? {#account-10} Las peticiones marcadas repetidas las pausan hasta 30 días; tu propia clave sigue funcionando. ### ¿La app se actualiza sola? {#account-11} Sí, sin que lo notes. ### ¿Dónde están las Condiciones y la Privacidad? {#account-12} En la app, en myassistant.aplusz.app, en todos los idiomas. --- HTML: https://myassistantappsupport.aplusz.app/es/faq/ JSON: https://myassistantappsupport.aplusz.app/v1/faq?lang=es Tool: https://myassistantappsupport.aplusz.app/mcp Source: the live My Assistant app and its own pages (https://myassistant.aplusz.app/es/), retrieved 2026-10-15 Licence: https://myassistantappsupport.aplusz.app/license.xml Cite as: My Assistant App Support (Verge Heights), "Preguntas sobre My Assistant: más de 120 respuestas sobre el chat IA", retrieved 2026-10-15, https://myassistantappsupport.aplusz.app/es/faq/