# Bantuan My Assistant

> Bantuan langkah demi langkah untuk semua yang Anda lakukan di My Assistant, apa yang harus dilakukan jika ada yang tidak berfungsi, dan cara menghubungi tim.

## Cara

### Bagaimana cara masuk ke My Assistant? {#sign-in}

1. Buka myassistant.aplusz.app.
2. Masukkan email dan, jika mau, nama depan Anda.
3. Pertama kali, pilih asisten perempuan atau laki-laki dan setujui Ketentuan.
4. Masukkan kode 6 digit yang dikirim ke email Anda.
5. Setiap perangkat baru meminta kodenya sendiri sekali; setelah itu langsung terbuka.

### Bagaimana cara menambahkan kunci API saya? {#add-key}

1. Dapatkan kunci API dari situs web penyedia AI Anda (misalnya OpenAI, Anthropic, Google AI Studio, atau DeepSeek).
2. Di My Assistant, buka ⚙️ Pengaturan → AI Anda.
3. Tempelkan kuncinya; aplikasi mengenali penyedia dan memeriksa kunci.
4. Pilih sebagai AI aktif, atau ganti dengan 🔑 / 🤖 di bilah atas.
5. Untuk mengganti model, gunakan Ganti model di Pengaturan → AI Anda.

### Bagaimana cara membeli kredit My Assistant? {#top-up}

1. Buka Pengaturan → Langganan Anda.
2. Pilih jumlah (€5, €10, €15, atau jumlah Anda sendiri hingga €200 dengan PayPal).
3. Bayar dengan PayPal (atau Google Play di aplikasi Play).
4. Pilih “My Assistant” sebagai AI di bilah atas atau di Pengaturan → AI Anda.
5. Opsional: nyalakan isi ulang otomatis saat saldo di bawah €1.

### Bagaimana cara berlangganan? {#subscribe}

1. Buka Pengaturan → Langganan Anda.
2. Pilih Berlangganan seharga €1,99 per bulan.
3. Setujui dengan PayPal (atau Google Play di aplikasi Play).
4. Email konfirmasi akan menyusul.

### Bagaimana cara menginstal My Assistant di ponsel atau komputer? {#install}

1. Buka myassistant.aplusz.app di browser Anda dan masuk.
2. Pilih ⬇ Instal.
3. Konfirmasi; ikonnya muncul di layar utama atau desktop Anda.

### Bagaimana cara memakai My Assistant di perangkat lain? {#devices}

1. Buka myassistant.aplusz.app di perangkat baru.
2. Masuk dengan email yang sama dan masukkan kode yang dikirim.
3. Biarkan kedua perangkat terbuka bersamaan sekali agar tersinkron.
4. Pengaturan → Perangkat Anda menampilkan daftarnya (hingga 3).

### Bagaimana cara mengosongkan slot perangkat? {#swap-device}

1. Di perangkat yang Anda tinggalkan, gunakan ↺ untuk keluar (akun Anda tetap tersimpan).
2. Atau buka Pengaturan → Perangkat Anda dan hapus perangkatnya.
3. Lalu masuk di perangkat baru.

### Bagaimana cara mencadangkan chat saya? {#backup}

1. Buka Pengaturan → Riwayat chat.
2. Pilih Ekspor untuk menyimpan file cadangan.
3. Pilih Impor di perangkat mana pun untuk memulihkannya.

### Bagaimana cara membatalkan langganan saya? {#cancel}

1. Buka Pengaturan → Batalkan langganan saya (atau Google Play → Langganan untuk langganan Play).
2. Konfirmasi; email akan mengonfirmasinya.
3. Semuanya tetap terbuka sampai akhir bulan yang sudah dibayar.

### Bagaimana cara menghapus akun My Assistant saya? {#delete}

1. Buka Pengaturan → Hapus akun.
2. Ketik DELETE untuk mengonfirmasi.
3. Akun langsung dihapus untuk selamanya. Jika masih ada kredit, habiskan dulu.

### Bagaimana cara melaporkan balasan? {#report}

1. Ketuk ⚑ Laporkan di bawah balasan.
2. Pilih masalahnya: menyinggung, seksual, berbahaya, salah, atau lainnya.
3. Kirim. Balasan disembunyikan; Tampilkan balasan memunculkannya kembali.

### Bagaimana cara menyalakan Jawaban singkat? {#short}

1. Ketuk ⚡ untuk kunjungan ini.
2. Ketuk dua kali ⚡ untuk menjadikannya bawaan.
3. Ketuk dua kali lagi untuk kembali.

## Jika ada yang tidak berfungsi

### Kode masuk tidak datang {#no-code}

Periksa folder spam, tunggu satu menit, lalu minta kode baru. Alamat email sekali pakai ditolak; gunakan email yang biasa Anda pakai.

### Kunci API saya ditolak {#key-refused}

Salin lagi seluruh kunci dari penyedia Anda, tanpa spasi, dan pastikan akun penyedia punya saldo atau penagihannya aktif. Pemeriksaan ini tidak memakai AI dan gratis.

### Chat bilang sudah penuh {#chat-full}

Chat uji coba punya batas panjang; mulai chat baru. Langganan aktif menghapus batas panjang chat.

### Perangkat ke-4 tidak bisa masuk {#fourth-device}

Satu akun bisa dipakai di 3 perangkat. Kosongkan slot: keluar dengan ↺ di perangkat yang tidak lagi Anda pakai, atau hapus di Pengaturan → Perangkat Anda.

### Perangkat saya hilang {#lost-device}

Masuk di perangkat lain dan hapus perangkat yang hilang di Pengaturan → Perangkat Anda. Chat Anda ada di perangkat Anda yang lain dan di file ekspor mana pun.

### Perangkat saya tidak tersinkron {#not-syncing}

Buka kedua perangkat bersamaan, masuk dengan email yang sama; sinkronisasi berjalan selama dua perangkat terbuka. Perangkat ketiga menyusul dari salah satunya.

### Kredit My Assistant habis {#credit-gone}

Isi ulang di Pengaturan, nyalakan isi ulang otomatis, atau beralih ke kunci Anda sendiri dengan 🔑 di bilah atas.

### Balasan My Assistant dijeda {#paused}

Permintaan yang berulang kali ditandai menjeda balasan My Assistant hingga 30 hari. Kunci API Anda sendiri tetap berfungsi.

### Tidak ada tombol bacakan {#no-voice}

Bacakan hanya muncul jika perangkat Anda punya suara alami untuk bahasa balasannya.

### Pertanyaan soal pembayaran {#payment}

Setiap langganan, isi ulang, dan pembatalan dikonfirmasi lewat email. Periksa atau batalkan langganan Anda di Pengaturan → Langganan Anda.

## Hubungi tim dari aplikasi

Di dalam My Assistant, 💡 Usulkan fitur di bagian bawah halaman mana pun mengirim ide atau pertanyaan Anda ke tim yang membuat aplikasi ini, dan ⚑ Laporkan di bawah balasan menandai jawaban yang buruk.

---

HTML: https://myassistantappsupport.aplusz.app/id/support/
JSON: https://myassistantappsupport.aplusz.app/v1/support?lang=id
Tool: https://myassistantappsupport.aplusz.app/mcp
Source: the live My Assistant app and its own pages (https://myassistant.aplusz.app/id/), retrieved 2026-10-15
Licence: https://myassistantappsupport.aplusz.app/license.xml
Cite as: My Assistant App Support (Verge Heights), "Bantuan asisten AI My Assistant: masuk, kunci API, kredit, batal", retrieved 2026-10-15, https://myassistantappsupport.aplusz.app/id/support/