# My Assistant 지원

> My Assistant에서 하는 모든 일에 대한 단계별 도움말, 문제가 생겼을 때 할 일, 팀에 연락하는 방법.

## 사용 방법

### My Assistant에 어떻게 로그인하나요? {#sign-in}

1. myassistant.aplusz.app을 여세요.
2. 이메일을 입력하고, 원하면 이름도 입력하세요.
3. 처음에는 여성 또는 남성 비서를 고르고 약관에 동의하세요.
4. 이메일로 받은 6자리 코드를 입력하세요.
5. 새 기기마다 코드를 한 번 입력해야 해요. 그 뒤로는 바로 열려요.

### 내 API 키는 어떻게 추가하나요? {#add-key}

1. AI 제공업체의 공식 웹사이트(예: OpenAI, Anthropic, Google AI Studio, DeepSeek)에서 API 키를 받으세요.
2. My Assistant에서 ⚙️ 설정 → 내 AI를 여세요.
3. 키를 붙여 넣으면 앱이 제공업체를 알아보고 키를 확인해요.
4. 활성 AI로 선택하거나, 상단 바의 🔑 / 🤖로 전환하세요.
5. 모델을 바꾸려면 설정 → 내 AI의 모델 변경을 쓰세요.

### My Assistant 크레딧은 어떻게 사나요? {#top-up}

1. 설정 → 내 구독을 여세요.
2. 금액을 고르세요(€5, €10, €15, 또는 PayPal로 €200까지 원하는 금액).
3. PayPal로 결제하세요(Play 앱에서는 Google Play).
4. 상단 바나 설정 → 내 AI에서 AI로 ‘My Assistant’를 선택하세요.
5. 선택 사항: €1 아래일 때 자동 충전을 켜세요.

### 어떻게 구독하나요? {#subscribe}

1. 설정 → 내 구독을 여세요.
2. 월 €1.99 구독하기를 선택하세요.
3. PayPal로 승인하세요(Play 앱에서는 Google Play).
4. 확인 이메일이 와요.

### 휴대폰이나 컴퓨터에 My Assistant를 어떻게 설치하나요? {#install}

1. 브라우저에서 myassistant.aplusz.app을 열고 로그인하세요.
2. ⬇ 설치를 선택하세요.
3. 확인하면 홈 화면이나 바탕화면에 아이콘이 생겨요.

### 다른 기기에서 My Assistant를 어떻게 쓰나요? {#devices}

1. 새 기기에서 myassistant.aplusz.app을 여세요.
2. 같은 이메일로 로그인하고 받은 코드를 입력하세요.
3. 동기화되도록 두 기기를 한 번 동시에 열어 두세요.
4. 설정 → 내 기기에서 목록을 볼 수 있어요(최대 3대).

### 기기 자리를 어떻게 비우나요? {#swap-device}

1. 더 이상 쓰지 않을 기기에서 ↺로 로그아웃하세요(계정은 그대로 저장돼요).
2. 또는 설정 → 내 기기를 열고 그 기기를 삭제하세요.
3. 그런 다음 새 기기에서 로그인하세요.

### 채팅은 어떻게 백업하나요? {#backup}

1. 설정 → 채팅 기록을 여세요.
2. 내보내기를 선택해 백업 파일을 저장하세요.
3. 어느 기기에서든 가져오기를 선택하면 복원돼요.

### 구독은 어떻게 해지하나요? {#cancel}

1. 설정 → 구독 해지를 여세요(Play 구독은 Google Play → 구독).
2. 확인하면 이메일로 확인이 와요.
3. 결제한 달이 끝날 때까지 모든 기능을 그대로 쓸 수 있어요.

### My Assistant 계정은 어떻게 삭제하나요? {#delete}

1. 설정 → 계정 삭제를 여세요.
2. 확인을 위해 DELETE를 입력하세요.
3. 계정이 즉시, 영구적으로 삭제돼요. 크레딧이 남아 있다면 먼저 다 쓰세요.

### 답변은 어떻게 신고하나요? {#report}

1. 답변 아래 ⚑ 신고를 탭하세요.
2. 문제를 고르세요: 불쾌함, 선정적, 위험함, 틀림, 기타.
3. 보내세요. 답변은 숨겨지며, 답변 보기로 다시 볼 수 있어요.

### 짧은 답변은 어떻게 켜나요? {#short}

1. 이번 방문에만 쓰려면 ⚡를 탭하세요.
2. 기본값으로 하려면 ⚡를 두 번 탭하세요.
3. 되돌리려면 다시 두 번 탭하세요.

## 문제가 생겼을 때

### 로그인 코드가 오지 않아요 {#no-code}

스팸함을 확인하고 1분 정도 기다린 뒤 새 코드를 요청하세요. 일회용 이메일 주소는 거부되니 평소 쓰는 이메일을 쓰세요.

### API 키가 거부돼요 {#key-refused}

제공업체에서 키 전체를 공백 없이 다시 복사하고, 제공업체 계정에 크레딧이 있거나 결제가 켜져 있는지 확인하세요. 확인 과정은 AI를 쓰지 않고 비용도 들지 않아요.

### 채팅이 가득 찼다고 나와요 {#chat-full}

체험 채팅에는 길이 제한이 있어요. 새 채팅을 시작하세요. 구독 중에는 채팅 길이 제한이 없어져요.

### 4번째 기기로 로그인할 수 없어요 {#fourth-device}

계정 하나는 기기 3대에서 쓸 수 있어요. 더 이상 쓰지 않는 기기에서 ↺로 로그아웃하거나, 설정 → 내 기기에서 삭제해 자리를 비우세요.

### 기기를 잃어버렸어요 {#lost-device}

다른 기기에서 로그인하고 설정 → 내 기기에서 잃어버린 기기를 삭제하세요. 채팅은 다른 기기와 내보낸 파일에 남아 있어요.

### 기기끼리 동기화되지 않아요 {#not-syncing}

같은 이메일로 로그인한 두 기기를 동시에 여세요. 두 기기가 열려 있는 동안 동기화돼요. 세 번째 기기는 둘 중 어느 쪽에서든 따라잡아요.

### My Assistant 크레딧을 다 썼어요 {#credit-gone}

설정에서 충전하거나, 자동 충전을 켜거나, 상단 바의 🔑로 내 키로 전환하세요.

### My Assistant 답변이 일시 중지됐어요 {#paused}

문제가 있는 요청이 반복되면 My Assistant 답변이 최대 30일까지 일시 중지돼요. 내 API 키는 계속 작동해요.

### 소리 내어 읽기 버튼이 없어요 {#no-voice}

소리 내어 읽기는 답변 언어에 맞는 자연스러운 음성이 기기에 있을 때만 나타나요.

### 결제 관련 문의 {#payment}

모든 구독, 충전, 해지는 이메일로 확인돼요. 설정 → 내 구독에서 구독을 확인하거나 해지하세요.

## 앱에서 팀에 문의하기

My Assistant에서 어느 페이지든 하단의 💡 기능 제안을 누르면 아이디어나 질문이 앱을 만드는 팀에 전달되고, 답변 아래의 ⚑ 신고로 부적절한 답변을 신고할 수 있어요.

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HTML: https://myassistantappsupport.aplusz.app/ko/support/
JSON: https://myassistantappsupport.aplusz.app/v1/support?lang=ko
Tool: https://myassistantappsupport.aplusz.app/mcp
Source: the live My Assistant app and its own pages (https://myassistant.aplusz.app/ko/), retrieved 2026-10-15
Licence: https://myassistantappsupport.aplusz.app/license.xml
Cite as: My Assistant App Support (Verge Heights), "My Assistant 지원: 로그인, API 키, 크레딧, 기기, 해지, 문의", retrieved 2026-10-15, https://myassistantappsupport.aplusz.app/ko/support/