# ช่วยเหลือ My Assistant

> วิธีทำทุกอย่างใน My Assistant ทีละขั้นตอน สิ่งที่ควรทำเมื่อมีบางอย่างไม่ทำงาน และวิธีติดต่อทีมงาน

## วิธีใช้งาน

### เข้าสู่ระบบ My Assistant อย่างไร? {#sign-in}

1. เปิด myassistant.aplusz.app
2. ใส่อีเมลของคุณ และใส่ชื่อด้วยหากต้องการ
3. ครั้งแรก เลือกผู้ช่วยหญิงหรือชาย และยอมรับข้อกำหนด
4. ใส่รหัส 6 หลักที่ส่งไปยังอีเมลของคุณ
5. อุปกรณ์ใหม่แต่ละเครื่องจะขอรหัสของตัวเองหนึ่งครั้ง หลังจากนั้นจะเปิดเข้าได้ทันที

### เพิ่มคีย์ API ของฉันอย่างไร? {#add-key}

1. รับคีย์ API จากเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ AI โดยตรง (เช่น OpenAI, Anthropic, Google AI Studio หรือ DeepSeek)
2. ใน My Assistant เปิด ⚙️ ตั้งค่า → AI ของคุณ
3. วางคีย์ แอปจะรู้ว่าเป็นผู้ให้บริการรายใดและตรวจสอบคีย์
4. เลือกให้เป็น AI ที่ใช้งานอยู่ หรือสลับด้วย 🔑 / 🤖 ที่แถบด้านบน
5. หากต้องการเปลี่ยนโมเดล ใช้ เปลี่ยนโมเดล ใน ตั้งค่า → AI ของคุณ

### ซื้อเครดิต My Assistant อย่างไร? {#top-up}

1. เปิด ตั้งค่า → การสมัครสมาชิกของคุณ
2. เลือกจำนวนเงิน (€5, €10, €15 หรือจำนวนที่คุณกำหนดเองได้สูงสุด €200 เมื่อใช้ PayPal)
3. ชำระด้วย PayPal (หรือ Google Play ในแอปจาก Play)
4. เลือก “My Assistant” เป็น AI ที่แถบด้านบน หรือใน ตั้งค่า → AI ของคุณ
5. ไม่บังคับ: เปิดเติมเงินอัตโนมัติเมื่อต่ำกว่า €1

### สมัครสมาชิกอย่างไร? {#subscribe}

1. เปิด ตั้งค่า → การสมัครสมาชิกของคุณ
2. เลือก สมัครสมาชิก €1.99 ต่อเดือน
3. อนุมัติด้วย PayPal (หรือ Google Play ในแอปจาก Play)
4. จะได้รับอีเมลยืนยันตามมา

### ติดตั้ง My Assistant บนโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์อย่างไร? {#install}

1. เปิด myassistant.aplusz.app ในเบราว์เซอร์และเข้าสู่ระบบ
2. เลือก ⬇ ติดตั้ง
3. ยืนยัน ไอคอนจะปรากฏบนหน้าจอหลักหรือเดสก์ท็อป

### ใช้ My Assistant บนอุปกรณ์อื่นอย่างไร? {#devices}

1. เปิด myassistant.aplusz.app บนอุปกรณ์ใหม่
2. เข้าสู่ระบบด้วยอีเมลเดิมและใส่รหัสที่ได้รับ
3. เปิดทั้งสองอุปกรณ์พร้อมกันหนึ่งครั้งเพื่อให้ซิงค์
4. ตั้งค่า → อุปกรณ์ของคุณ จะแสดงรายการอุปกรณ์ (สูงสุด 3 เครื่อง)

### ทำให้มีที่ว่างสำหรับอุปกรณ์อย่างไร? {#swap-device}

1. บนอุปกรณ์ที่คุณจะเลิกใช้ ใช้ ↺ เพื่อออกจากระบบ (บัญชีของคุณยังถูกบันทึกไว้)
2. หรือเปิด ตั้งค่า → อุปกรณ์ของคุณ แล้วนำอุปกรณ์นั้นออก
3. จากนั้นเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์ใหม่

### สำรองแชทของฉันอย่างไร? {#backup}

1. เปิด ตั้งค่า → ประวัติแชท
2. เลือก ส่งออก เพื่อบันทึกไฟล์สำรอง
3. เลือก นำเข้า บนอุปกรณ์ใดก็ได้เพื่อกู้คืน

### ยกเลิกการสมัครสมาชิกอย่างไร? {#cancel}

1. เปิด ตั้งค่า → ยกเลิกการสมัครสมาชิก (หรือ Google Play → การสมัครใช้บริการ สำหรับการสมัครผ่าน Play)
2. ยืนยัน แล้วจะมีอีเมลยืนยันการยกเลิก
3. ทุกอย่างยังใช้ได้จนสิ้นเดือนที่ชำระแล้ว

### ลบบัญชี My Assistant อย่างไร? {#delete}

1. เปิด ตั้งค่า → ลบบัญชี
2. พิมพ์ DELETE เพื่อยืนยัน
3. บัญชีจะถูกลบทันทีและถาวร หากยังมีเครดิตเหลือ ให้ใช้ให้หมดก่อน

### รายงานคำตอบอย่างไร? {#report}

1. แตะ ⚑ รายงาน ใต้คำตอบ
2. เลือกปัญหา: ไม่เหมาะสม ทางเพศ อันตราย ผิด หรืออื่น ๆ
3. ส่ง คำตอบจะถูกซ่อน กด แสดงคำตอบ เพื่อดูอีกครั้ง

### เปิดคำตอบสั้นอย่างไร? {#short}

1. แตะ ⚡ สำหรับการใช้งานครั้งนี้
2. แตะ ⚡ สองครั้งเพื่อตั้งเป็นค่าเริ่มต้น
3. แตะสองครั้งอีกครั้งเพื่อกลับเป็นแบบเดิม

## เมื่อมีบางอย่างไม่ทำงาน

### ไม่ได้รับรหัสเข้าสู่ระบบ {#no-code}

ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม รอสักนาที แล้วขอรหัสใหม่ อีเมลแบบใช้ครั้งเดียวทิ้งจะถูกปฏิเสธ ให้ใช้อีเมลที่คุณใช้ประจำ

### คีย์ API ของฉันถูกปฏิเสธ {#key-refused}

คัดลอกคีย์ทั้งหมดจากผู้ให้บริการอีกครั้งโดยไม่มีช่องว่าง และตรวจสอบว่าบัญชีผู้ให้บริการมีเครดิตหรือเปิดการเรียกเก็บเงินไว้ การตรวจสอบไม่ใช้ AI และไม่มีค่าใช้จ่าย

### แชทแจ้งว่าเต็มแล้ว {#chat-full}

แชทช่วงทดลองมีความยาวจำกัด ให้เริ่มแชทใหม่ การสมัครสมาชิกที่ยังมีผลจะยกเลิกข้อจำกัดความยาวแชท

### อุปกรณ์เครื่องที่ 4 เข้าสู่ระบบไม่ได้ {#fourth-device}

หนึ่งบัญชีใช้ได้ 3 อุปกรณ์ ทำให้มีที่ว่าง: ออกจากระบบด้วย ↺ บนอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้แล้ว หรือนำออกใน ตั้งค่า → อุปกรณ์ของคุณ

### ฉันทำอุปกรณ์หาย {#lost-device}

เข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์อื่นแล้วนำเครื่องที่หายออกใน ตั้งค่า → อุปกรณ์ของคุณ แชทของคุณยังอยู่บนอุปกรณ์อื่นและในไฟล์ที่ส่งออกไว้

### อุปกรณ์ของฉันไม่ซิงค์กัน {#not-syncing}

เปิดทั้งสองอุปกรณ์พร้อมกัน โดยเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลเดียวกัน การซิงค์ทำงานขณะที่เปิดสองเครื่องอยู่ อุปกรณ์ที่สามจะตามทันจากเครื่องใดเครื่องหนึ่ง

### เครดิต My Assistant หมดแล้ว {#credit-gone}

เติมเงินในตั้งค่า เปิดเติมเงินอัตโนมัติ หรือสลับไปใช้คีย์ของคุณเองด้วย 🔑 ที่แถบด้านบน

### คำตอบจาก My Assistant ถูกระงับ {#paused}

คำขอที่ถูกตั้งค่าสถานะซ้ำ ๆ จะทำให้คำตอบจาก My Assistant ถูกระงับนานสูงสุด 30 วัน คีย์ API ของคุณเองยังใช้ได้ตามปกติ

### ไม่มีปุ่มอ่านออกเสียง {#no-voice}

ปุ่มอ่านออกเสียงจะปรากฏเฉพาะเมื่ออุปกรณ์ของคุณมีเสียงธรรมชาติสำหรับภาษาของคำตอบนั้น

### คำถามเรื่องการชำระเงิน {#payment}

ทุกการสมัคร การเติมเงิน และการยกเลิก จะได้รับการยืนยันทางอีเมล ตรวจสอบหรือยกเลิกการสมัครได้ที่ ตั้งค่า → การสมัครสมาชิกของคุณ

## ติดต่อทีมงานจากในแอป

ใน My Assistant ปุ่ม 💡 เสนอฟีเจอร์ ที่ด้านล่างของทุกหน้าจะส่งไอเดียหรือคำถามของคุณถึงทีมที่สร้างแอป และ ⚑ รายงาน ใต้คำตอบใช้แจ้งคำตอบที่ไม่ดี

---

HTML: https://myassistantappsupport.aplusz.app/th/support/
JSON: https://myassistantappsupport.aplusz.app/v1/support?lang=th
Tool: https://myassistantappsupport.aplusz.app/mcp
Source: the live My Assistant app and its own pages (https://myassistant.aplusz.app/th/), retrieved 2026-10-15
Licence: https://myassistantappsupport.aplusz.app/license.xml
Cite as: My Assistant App Support (Verge Heights), "ช่วยเหลือ My Assistant: เข้าสู่ระบบ คีย์ API เครดิต อุปกรณ์ ยกเลิก", retrieved 2026-10-15, https://myassistantappsupport.aplusz.app/th/support/