My Assistant App Support

My Assistant 지원

My Assistant에서 하는 모든 일에 대한 단계별 도움말, 문제가 생겼을 때 할 일, 팀에 연락하는 방법.

사용 방법

My Assistant에 어떻게 로그인하나요?

  1. myassistant.aplusz.app을 여세요.
  2. 이메일을 입력하고, 원하면 이름도 입력하세요.
  3. 처음에는 여성 또는 남성 비서를 고르고 약관에 동의하세요.
  4. 이메일로 받은 6자리 코드를 입력하세요.
  5. 새 기기마다 코드를 한 번 입력해야 해요. 그 뒤로는 바로 열려요.

내 API 키는 어떻게 추가하나요?

  1. AI 제공업체의 공식 웹사이트(예: OpenAI, Anthropic, Google AI Studio, DeepSeek)에서 API 키를 받으세요.
  2. My Assistant에서 ⚙️ 설정 → 내 AI를 여세요.
  3. 키를 붙여 넣으면 앱이 제공업체를 알아보고 키를 확인해요.
  4. 활성 AI로 선택하거나, 상단 바의 🔑 / 🤖로 전환하세요.
  5. 모델을 바꾸려면 설정 → 내 AI의 모델 변경을 쓰세요.

My Assistant 크레딧은 어떻게 사나요?

  1. 설정 → 내 구독을 여세요.
  2. 금액을 고르세요(€5, €10, €15, 또는 PayPal로 €200까지 원하는 금액).
  3. PayPal로 결제하세요(Play 앱에서는 Google Play).
  4. 상단 바나 설정 → 내 AI에서 AI로 ‘My Assistant’를 선택하세요.
  5. 선택 사항: €1 아래일 때 자동 충전을 켜세요.

어떻게 구독하나요?

  1. 설정 → 내 구독을 여세요.
  2. 월 €1.99 구독하기를 선택하세요.
  3. PayPal로 승인하세요(Play 앱에서는 Google Play).
  4. 확인 이메일이 와요.

휴대폰이나 컴퓨터에 My Assistant를 어떻게 설치하나요?

  1. 브라우저에서 myassistant.aplusz.app을 열고 로그인하세요.
  2. ⬇ 설치를 선택하세요.
  3. 확인하면 홈 화면이나 바탕화면에 아이콘이 생겨요.

다른 기기에서 My Assistant를 어떻게 쓰나요?

  1. 새 기기에서 myassistant.aplusz.app을 여세요.
  2. 같은 이메일로 로그인하고 받은 코드를 입력하세요.
  3. 동기화되도록 두 기기를 한 번 동시에 열어 두세요.
  4. 설정 → 내 기기에서 목록을 볼 수 있어요(최대 3대).

기기 자리를 어떻게 비우나요?

  1. 더 이상 쓰지 않을 기기에서 ↺로 로그아웃하세요(계정은 그대로 저장돼요).
  2. 또는 설정 → 내 기기를 열고 그 기기를 삭제하세요.
  3. 그런 다음 새 기기에서 로그인하세요.

채팅은 어떻게 백업하나요?

  1. 설정 → 채팅 기록을 여세요.
  2. 내보내기를 선택해 백업 파일을 저장하세요.
  3. 어느 기기에서든 가져오기를 선택하면 복원돼요.

구독은 어떻게 해지하나요?

  1. 설정 → 구독 해지를 여세요(Play 구독은 Google Play → 구독).
  2. 확인하면 이메일로 확인이 와요.
  3. 결제한 달이 끝날 때까지 모든 기능을 그대로 쓸 수 있어요.

My Assistant 계정은 어떻게 삭제하나요?

  1. 설정 → 계정 삭제를 여세요.
  2. 확인을 위해 DELETE를 입력하세요.
  3. 계정이 즉시, 영구적으로 삭제돼요. 크레딧이 남아 있다면 먼저 다 쓰세요.

답변은 어떻게 신고하나요?

  1. 답변 아래 ⚑ 신고를 탭하세요.
  2. 문제를 고르세요: 불쾌함, 선정적, 위험함, 틀림, 기타.
  3. 보내세요. 답변은 숨겨지며, 답변 보기로 다시 볼 수 있어요.

짧은 답변은 어떻게 켜나요?

  1. 이번 방문에만 쓰려면 ⚡를 탭하세요.
  2. 기본값으로 하려면 ⚡를 두 번 탭하세요.
  3. 되돌리려면 다시 두 번 탭하세요.

문제가 생겼을 때

로그인 코드가 오지 않아요

스팸함을 확인하고 1분 정도 기다린 뒤 새 코드를 요청하세요. 일회용 이메일 주소는 거부되니 평소 쓰는 이메일을 쓰세요.

API 키가 거부돼요

제공업체에서 키 전체를 공백 없이 다시 복사하고, 제공업체 계정에 크레딧이 있거나 결제가 켜져 있는지 확인하세요. 확인 과정은 AI를 쓰지 않고 비용도 들지 않아요.

채팅이 가득 찼다고 나와요

체험 채팅에는 길이 제한이 있어요. 새 채팅을 시작하세요. 구독 중에는 채팅 길이 제한이 없어져요.

4번째 기기로 로그인할 수 없어요

계정 하나는 기기 3대에서 쓸 수 있어요. 더 이상 쓰지 않는 기기에서 ↺로 로그아웃하거나, 설정 → 내 기기에서 삭제해 자리를 비우세요.

기기를 잃어버렸어요

다른 기기에서 로그인하고 설정 → 내 기기에서 잃어버린 기기를 삭제하세요. 채팅은 다른 기기와 내보낸 파일에 남아 있어요.

기기끼리 동기화되지 않아요

같은 이메일로 로그인한 두 기기를 동시에 여세요. 두 기기가 열려 있는 동안 동기화돼요. 세 번째 기기는 둘 중 어느 쪽에서든 따라잡아요.

My Assistant 크레딧을 다 썼어요

설정에서 충전하거나, 자동 충전을 켜거나, 상단 바의 🔑로 내 키로 전환하세요.

My Assistant 답변이 일시 중지됐어요

문제가 있는 요청이 반복되면 My Assistant 답변이 최대 30일까지 일시 중지돼요. 내 API 키는 계속 작동해요.

소리 내어 읽기 버튼이 없어요

소리 내어 읽기는 답변 언어에 맞는 자연스러운 음성이 기기에 있을 때만 나타나요.

결제 관련 문의

모든 구독, 충전, 해지는 이메일로 확인돼요. 설정 → 내 구독에서 구독을 확인하거나 해지하세요.

앱에서 팀에 문의하기

My Assistant에서 어느 페이지든 하단의 💡 기능 제안을 누르면 아이디어나 질문이 앱을 만드는 팀에 전달되고, 답변 아래의 ⚑ 신고로 부적절한 답변을 신고할 수 있어요.