ช่วยเหลือ My Assistant

วิธีทำทุกอย่างใน My Assistant ทีละขั้นตอน สิ่งที่ควรทำเมื่อมีบางอย่างไม่ทำงาน และวิธีติดต่อทีมงาน

วิธีใช้งาน

เข้าสู่ระบบ My Assistant อย่างไร?

เปิด myassistant.aplusz.app
ใส่อีเมลของคุณ และใส่ชื่อด้วยหากต้องการ
ครั้งแรก เลือกผู้ช่วยหญิงหรือชาย และยอมรับข้อกำหนด
ใส่รหัส 6 หลักที่ส่งไปยังอีเมลของคุณ
อุปกรณ์ใหม่แต่ละเครื่องจะขอรหัสของตัวเองหนึ่งครั้ง หลังจากนั้นจะเปิดเข้าได้ทันที

เพิ่มคีย์ API ของฉันอย่างไร?

รับคีย์ API จากเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ AI โดยตรง (เช่น OpenAI, Anthropic, Google AI Studio หรือ DeepSeek)
ใน My Assistant เปิด ⚙️ ตั้งค่า → AI ของคุณ
วางคีย์ แอปจะรู้ว่าเป็นผู้ให้บริการรายใดและตรวจสอบคีย์
เลือกให้เป็น AI ที่ใช้งานอยู่ หรือสลับด้วย 🔑 / 🤖 ที่แถบด้านบน
หากต้องการเปลี่ยนโมเดล ใช้ เปลี่ยนโมเดล ใน ตั้งค่า → AI ของคุณ

ซื้อเครดิต My Assistant อย่างไร?

เปิด ตั้งค่า → การสมัครสมาชิกของคุณ
เลือกจำนวนเงิน (€5, €10, €15 หรือจำนวนที่คุณกำหนดเองได้สูงสุด €200 เมื่อใช้ PayPal)
ชำระด้วย PayPal (หรือ Google Play ในแอปจาก Play)
เลือก “My Assistant” เป็น AI ที่แถบด้านบน หรือใน ตั้งค่า → AI ของคุณ
ไม่บังคับ: เปิดเติมเงินอัตโนมัติเมื่อต่ำกว่า €1

ติดตั้ง My Assistant บนโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์อย่างไร?

เปิด myassistant.aplusz.app ในเบราว์เซอร์และเข้าสู่ระบบ
เลือก ⬇ ติดตั้ง
ยืนยัน ไอคอนจะปรากฏบนหน้าจอหลักหรือเดสก์ท็อป

ใช้ My Assistant บนอุปกรณ์อื่นอย่างไร?

เปิด myassistant.aplusz.app บนอุปกรณ์ใหม่
เข้าสู่ระบบด้วยอีเมลเดิมและใส่รหัสที่ได้รับ
เปิดทั้งสองอุปกรณ์พร้อมกันหนึ่งครั้งเพื่อให้ซิงค์
ตั้งค่า → อุปกรณ์ของคุณ จะแสดงรายการอุปกรณ์ (สูงสุด 3 เครื่อง)

ทำให้มีที่ว่างสำหรับอุปกรณ์อย่างไร?

บนอุปกรณ์ที่คุณจะเลิกใช้ ใช้ ↺ เพื่อออกจากระบบ (บัญชีของคุณยังถูกบันทึกไว้)
หรือเปิด ตั้งค่า → อุปกรณ์ของคุณ แล้วนำอุปกรณ์นั้นออก
จากนั้นเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์ใหม่

สำรองแชทของฉันอย่างไร?

เปิด ตั้งค่า → ประวัติแชท
เลือก ส่งออก เพื่อบันทึกไฟล์สำรอง
เลือก นำเข้า บนอุปกรณ์ใดก็ได้เพื่อกู้คืน

ยกเลิกการสมัครสมาชิกอย่างไร?

เปิด ตั้งค่า → ยกเลิกการสมัครสมาชิก (หรือ Google Play → การสมัครใช้บริการ สำหรับการสมัครผ่าน Play)
ยืนยัน แล้วจะมีอีเมลยืนยันการยกเลิก
ทุกอย่างยังใช้ได้จนสิ้นเดือนที่ชำระแล้ว

ลบบัญชี My Assistant อย่างไร?

เปิด ตั้งค่า → ลบบัญชี
พิมพ์ DELETE เพื่อยืนยัน
บัญชีจะถูกลบทันทีและถาวร หากยังมีเครดิตเหลือ ให้ใช้ให้หมดก่อน

รายงานคำตอบอย่างไร?

แตะ ⚑ รายงาน ใต้คำตอบ
เลือกปัญหา: ไม่เหมาะสม ทางเพศ อันตราย ผิด หรืออื่น ๆ
ส่ง คำตอบจะถูกซ่อน กด แสดงคำตอบ เพื่อดูอีกครั้ง

เปิดคำตอบสั้นอย่างไร?

แตะ ⚡ สำหรับการใช้งานครั้งนี้
แตะ ⚡ สองครั้งเพื่อตั้งเป็นค่าเริ่มต้น
แตะสองครั้งอีกครั้งเพื่อกลับเป็นแบบเดิม

เมื่อมีบางอย่างไม่ทำงาน

ไม่ได้รับรหัสเข้าสู่ระบบ

ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม รอสักนาที แล้วขอรหัสใหม่ อีเมลแบบใช้ครั้งเดียวทิ้งจะถูกปฏิเสธ ให้ใช้อีเมลที่คุณใช้ประจำ

คีย์ API ของฉันถูกปฏิเสธ

คัดลอกคีย์ทั้งหมดจากผู้ให้บริการอีกครั้งโดยไม่มีช่องว่าง และตรวจสอบว่าบัญชีผู้ให้บริการมีเครดิตหรือเปิดการเรียกเก็บเงินไว้ การตรวจสอบไม่ใช้ AI และไม่มีค่าใช้จ่าย

แชทแจ้งว่าเต็มแล้ว

แชทช่วงทดลองมีความยาวจำกัด ให้เริ่มแชทใหม่ การสมัครสมาชิกที่ยังมีผลจะยกเลิกข้อจำกัดความยาวแชท

อุปกรณ์เครื่องที่ 4 เข้าสู่ระบบไม่ได้

หนึ่งบัญชีใช้ได้ 3 อุปกรณ์ ทำให้มีที่ว่าง: ออกจากระบบด้วย ↺ บนอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้แล้ว หรือนำออกใน ตั้งค่า → อุปกรณ์ของคุณ

ฉันทำอุปกรณ์หาย

เข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์อื่นแล้วนำเครื่องที่หายออกใน ตั้งค่า → อุปกรณ์ของคุณ แชทของคุณยังอยู่บนอุปกรณ์อื่นและในไฟล์ที่ส่งออกไว้

อุปกรณ์ของฉันไม่ซิงค์กัน

เปิดทั้งสองอุปกรณ์พร้อมกัน โดยเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลเดียวกัน การซิงค์ทำงานขณะที่เปิดสองเครื่องอยู่ อุปกรณ์ที่สามจะตามทันจากเครื่องใดเครื่องหนึ่ง

เครดิต My Assistant หมดแล้ว

เติมเงินในตั้งค่า เปิดเติมเงินอัตโนมัติ หรือสลับไปใช้คีย์ของคุณเองด้วย 🔑 ที่แถบด้านบน

คำตอบจาก My Assistant ถูกระงับ

คำขอที่ถูกตั้งค่าสถานะซ้ำ ๆ จะทำให้คำตอบจาก My Assistant ถูกระงับนานสูงสุด 30 วัน คีย์ API ของคุณเองยังใช้ได้ตามปกติ

ไม่มีปุ่มอ่านออกเสียง

ปุ่มอ่านออกเสียงจะปรากฏเฉพาะเมื่ออุปกรณ์ของคุณมีเสียงธรรมชาติสำหรับภาษาของคำตอบนั้น

คำถามเรื่องการชำระเงิน

ทุกการสมัคร การเติมเงิน และการยกเลิก จะได้รับการยืนยันทางอีเมล ตรวจสอบหรือยกเลิกการสมัครได้ที่ ตั้งค่า → การสมัครสมาชิกของคุณ

ติดต่อทีมงานจากในแอป

ใน My Assistant ปุ่ม 💡 เสนอฟีเจอร์ ที่ด้านล่างของทุกหน้าจะส่งไอเดียหรือคำถามของคุณถึงทีมที่สร้างแอป และ ⚑ รายงาน ใต้คำตอบใช้แจ้งคำตอบที่ไม่ดี